Обмін та повернення

Відповідно до закону «Про захист прав споживача» (ст.9 Закону України), придбаний товар може бути обміняний або повернутий протягом 14 днів з дати його покупки. Скористатися цією можливістю можна тільки в наступних випадках:

- Якщо товар не вживався, і на ньому відсутні сліди його використання Працездатність товару (тобто він не повинен бути зламаний)

- Збереження товарного вигляду виробу, комплектуючих, документації і оригінальної упаковки

- Відсутність слідів розтину блістерної упаковки

- Наявність чека на товар або видаткової накладної Коли поломка вироби сталася в процесі його експлуатації, навіть якщо при цьому не пройшло 14 днів, то повернути його або обміняти неможливо .

У такому випадку знадобиться повернення товару протягом гарантійного терміну для його ремонту або заміни.

 

При отриманні посилки на пошті:

1) розпаковують і перевіряйте уважно товар при отриманні у відділенні транспортної компанії.

Поставивши підпис і пішовши з відділення, Ви погоджуєтеся з тим, що товар Вас повністю влаштовує за всіма параметрами. 

2) В разі пошкодження пред'явіть письмову претензію не йдучи з відділення. Ми відправляємо товар абсолютно новий і справний. Далі, за нього відповідає транспортна компанія і в разі пошкодження тільки вони Вам виплачують суму страховки за письмовою заявою. Але це тільки в разі пред'явлення претензії при огляді, не йдучи з відділення! Наш магазин не компенсує і не приймає на повернення товари, пошкоджені транспортними компаніями.

3) Збережіть оригінальну упаковку, документи і повну комплектацію товару протягом усього гарантійного терміну товару. На усі товари поширюється гарантія виробника. Термін гарантійного обслуговування залежить від сервісної політики виробника і вказано в гарантійному талоні, а також на картці кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням того, що ваша покупка забезпечена гарантією, є чек і гарантійний талон або накладна прикріплена до вашої посилці. Будь ласка, зберігайте ці документи протягом усього терміну гарантійного обслуговування.

Ви можете вислати виріб для здійснення гарантійного ремонту нам. При цьому наявність упаковки, комплектації та Гарантійної талона на виріб обов'язково. Наявність упаковки, документів на виріб і комплектації при поверненні виробу обов'язково. Термін повернення: 14 днів. Вартість повернення: по домовленості. Залишилися питання чи виникла ситуація повернення - зв'яжіться з нами за телефоном +38 (097) 077 37 37