Обмін і повернення Відповідно до закону «Про захист прав споживача» (ст.9 Закону України), придбаний товар може бути обміняний або повернутий протягом 14 днів з дати його покупки. Скористатися цією можливістю можна тільки в наступних випадках:
- Якщо товар не вживався, і на ньому відсутні сліди його використання
- Працездатність товару (тобто він не повинен бути зламаний)
- Збереження товарного вигляду виробу, комплектуючих, документації і оригінальної упаковки
- Відсутність слідів розтину блістерної упаковки
- Наявність чека на товар або видаткової накладної Коли поломка вироби сталася в процесі його експлуатації, навіть якщо при цьому не пройшло 14 днів, то повернути його або обміняти неможливо.
У такому випадку знадобиться повернення товару протягом гарантійного терміну для його ремонту або заміни.
При отриманні посилки на пошті:
1) розпаковують і перевіряйте уважно товар при отриманні у відділенні транспортної компанії. Поставивши підпис і пішовши з відділення, Ви погоджуєтеся з тим, що товар Вас повністю влаштовує за всіма параметрами.
2) В разі пошкодження пред'явіть письмову претензію не йдучи з відділення.
Ми відправляємо товар абсолютно новий і справний. Далі, за нього відповідає транспортна компанія і в разі пошкодження тільки вони Вам виплачують суму страховки за письмовою заявою. Але це тільки в разі пред'явлення претензії при огляді, не йдучи з відділення! Наш магазин не компенсує і не приймає на повернення товари, пошкоджені транспортними компаніями.
3) Збережіть оригінальну упаковку, документи і повну комплектацію товару протягом усього гарантійного терміну товару.
На усі товари пошірюється гарантія виробника. Термін гарантійного обслуговування Залежить від сервісної політики виробника и вказано в гарантійному талоні, а такоже на Картці шкірного товару на нашому сайті. Підтвердженням того, что ваша покупка забезпечен гарантією, є чек и гарантійний талон або накладна прікріплена до Вашої посілці. Будь ласка, зберігайте ЦІ документи в течение Усього терміну гарантійного обслуговування.
Ви можете вислати виріб для здійснення гарантійного ремонту нам. При цьому наявність упаковки, комплектації та Гарантійної талона на виріб обов'язково.
Наявність упаковки, документів на виріб і комплектації при поверненні виробу обов'язково.
Термін повернення: 14 днів. Вартість повернення: по домовленості.
Залишилися питання чи виникла ситуація повернення - зв'яжіться з нами за телефонами +38 (097) 077 37 37
